Det vi oftest bliver spurgt om
Hvis du sidder med et spørgsmål — er du nok ikke den eneste. Her er svar på det vi oftest hører. Finder du ikke det du leder efter, så skriv til os.
Bestilling & levering
Hvor hurtigt afsendes min ordre?
Vi pakker og sender ordrer fra vores studio i Aarhus 1–3 hverdage efter modtagelse. Du får en sporing på email så snart pakken er afsendt.
Hvor lang tid tager leveringen?
I Danmark er pakken normalt fremme 1–3 hverdage efter afsendelse via PostNord eller GLS. Til øvrige EU-lande tager det typisk 3–7 hverdage. Den præcise leveringstid og fragtpris vises i checkout før du betaler.
Sender I til udlandet?
Ja, vi sender til hele EU. Lande udenfor EU er vi ved at sætte op — skriv til os hvis du sidder andetsteds, så finder vi en løsning.
Hvad koster fragten?
Fragtpriser vises i checkout og afhænger af destination og leveringsmetode. Ved køb over et vist beløb er fragten gratis i Danmark — det vil stå i kurven hvis du er der.
Returnering & bytte
Kan jeg returnere min parfume hvis jeg ikke er tilfreds?
Ja. Du har 30 dages fortrydelsesret hos os — det er 16 dage mere end loven kræver. Du må gerne åbne flasken og prøve duften, men flasken skal returneres i salgbar stand. Læs hele processen på vores returret-side.
Hvem betaler returporto?
Du afholder selv returporto, medmindre der er tale om en defekt eller forkert vare — så dækker vi.
Kan jeg bytte til en anden duft?
Ja, skriv til os på hej@anstrog.dk så finder vi ud af det. Samme 30-dages frist gælder for bytter.
Om dufterne
Er Anstrøg's parfumer unisex?
Ja. Vi laver dufte — ikke produkter for et bestemt køn. Hvad der passer til dig er en samtale mellem dig, din hud og duften. Ikke noget en etiket bør beslutte.
Hvor længe holder duften på huden?
Det afhænger af duftens koncentration og din hudtype, men typisk 6–10 timer for vores Eau de Parfum. Vi anbefaler at sprøjte på pulse-points (håndled, hals, bag øret) og lade huden absorbere før du tager tøj på.
Tester I på dyr?
Nej. Aldrig. Hverken vi eller vores leverandører tester på dyr, og vi sælger ikke i markeder hvor dyreforsøg kræves ved lov.
Er ingredienserne vegan?
Vores dufte er formuleret uden animalske ingredienser. Hvis du har en specifik bekymring så skriv til os — vi sender gerne den fulde ingrediensliste for hver duft.
Tilbyder I prøver?
Vi arbejder på et samples-sæt — det kommer snart. Tilmeld dig nyhedsbrevet hvis du vil høre om det først.
Om Anstrøg
Hvad betyder Anstrøg?
Anstrøg er dansk for "et strejf" — en nuance, en næsten umærkelig tone af noget. Vi valgte ordet fordi det beskriver hvordan vi ser duft: ikke noget der råber, men noget der findes ved siden af dig.
Hvor laves jeres parfumer?
Komponeret i Aarhus, blandet og fyldt i Grasse, Frankrig — den lille by der har lavet parfume i 400 år. Flasker fra Italien, kasser fra Danmark.
Hvor mange dufte har I?
Lige nu én — No Doubt. Vi udgiver hellere få dufte vi står 100% bag end mange middelmådige. Den næste er på vej.
Kontakt & support
Hvordan kontakter jeg jer?
Skriv til hej@anstrog.dk eller brug formularen på vores kontaktside. Vi svarer typisk samme eller næste hverdag.
Tilbyder I gavekort?
Ja, gavekort kan købes i webshoppen og leveres på email. De udløber ikke i den første treårige periode.
Har I en fysisk butik?
Ikke endnu. Vi er online-først, men deltager engang imellem i pop-ups og events i Aarhus og København — følg os på Instagram for at høre om dem først.