Privatlivspolitik

Senest opdateret: 26. april 2026

Hos Anstrøg tager vi dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, hvordan vi behandler dem, og hvilke rettigheder du har. Politikken er udarbejdet i overensstemmelse med Databeskyttelsesforordningen (GDPR) og databeskyttelsesloven.

Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Anstrøg ApS
Birkevej 22, 8240 Risskov
CVR-nr.: 46059891
Email: kontakt@anstrog.dk

Hvilke oplysninger indsamler vi

Når du handler eller interagerer med anstrog.dk kan vi behandle følgende typer af personoplysninger:

• Kontaktoplysninger: navn, email, telefonnummer, leveringsadresse, faktureringsadresse.
• Ordreoplysninger: hvilke produkter du har købt, ordrebeløb, betalingsmetode (men ikke kortoplysninger), leveringsstatus.
• Kontoinformation: hvis du opretter en konto — login-navn, krypteret password, ordrehistorik.
• Kommunikation: indhold af emails og kontaktformularer du sender til os.
• Tekniske data: IP-adresse, browsertype, enhed, sprog, besøgsadfærd på hjemmesiden. Disse indsamles typisk gennem cookies — se vores cookie-politik.
• Nyhedsbrev: email-adresse hvis du har tilmeldt dig.

Formål og retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål og på følgende retsgrundlag (GDPR artikel 6):

• Opfyldelse af køb: at behandle din ordre, sende varerne, håndtere betaling, og opfylde reklamationer. Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra b (aftaleopfyldelse).
• Kundeservice: at besvare dine spørgsmål og hjælpe dig. Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra b eller f (aftaleopfyldelse eller legitim interesse).
• Regnskab og bogføring: vi er forpligtet til at opbevare købsbilag i 5 år efter regnskabsloven. Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra c (retlig forpligtelse).
• Markedsføring: nyhedsbrev og relevante tilbud. Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra a (samtykke) og markedsføringsloven § 10.
• Forbedring af hjemmesiden: analytics, A/B-test, ydelsesmåling. Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra a (samtykke via cookie-banner) eller f (legitim interesse, afhængig af cookie-type).

Modtagere og videregivelse

Vi deler kun dine oplysninger med tredjeparter når det er nødvendigt for at levere vores service eller opfylde en retlig forpligtelse. Vores databehandlere omfatter:

• Shopify Inc. — hosting af webshop og håndtering af ordredata.
• Betalingsudbydere (fx Stripe, Klarna, MobilePay) — til sikker håndtering af betalinger.
• Forsendelsesfirmaer (fx PostNord, GLS) — til levering af din ordre.
• Email- og markedsføringssystemer (fx Shopify Email, Klaviyo) — til udsendelse af ordrebekræftelser og nyhedsbreve.
• Analyse-værktøjer (fx Google Analytics, Meta Pixel) — kun hvis du har accepteret analyse- og marketing-cookies.
• Revisor og myndigheder — i det omfang vi er retligt forpligtede.

Nogle af vores databehandlere er placeret uden for EU/EØS. I de tilfælde sikrer vi et passende beskyttelsesniveau gennem EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller anden gyldig overførselsmekanisme.

Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt til det formål de blev indsamlet:

• Ordreoplysninger og fakturering: 5 år efter regnskabsårets udløb (bogføringsloven).
• Kundekonto: indtil du selv sletter den, eller 3 år efter seneste aktivitet.
• Nyhedsbrev-tilmelding: indtil du afmelder.
• Kontaktformular-henvendelser: op til 2 år.
• Cookie-data: se vores cookie-politik.

Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger:

• Indsigt: du kan få oplyst hvilke oplysninger vi behandler om dig.
• Berigtigelse: du kan få rettet urigtige oplysninger.
• Sletning: du kan i visse tilfælde få slettet dine oplysninger ("retten til at blive glemt").
• Begrænsning: du kan få begrænset behandlingen i visse tilfælde.
• Dataportabilitet: du kan få udleveret dine oplysninger i et struktureret, maskinlæsbart format.
• Indsigelse: du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse.
• Tilbagekaldelse af samtykke: har vi behandlet baseret på samtykke kan du trække det tilbage når som helst — det påvirker ikke lovligheden af tidligere behandling.

For at udøve en af disse rettigheder kontakt os på kontakt@anstrog.dk. Vi svarer inden for 30 dage.

Klage til Datatilsynet

Er du utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger kan du indgive klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
Email: dt@datatilsynet.dk
datatilsynet.dk

Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller offentliggørelse. Al kommunikation med anstrog.dk sker via krypteret SSL-forbindelse.

Ændringer af politikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den til enhver tid gældende version er tilgængelig på anstrog.dk. Væsentlige ændringer meddeles på hjemmesiden eller via email hvis du er registreret hos os.